よくある質問
KeePer LABO
- Q.当日でもコーティング、洗車はお願いできますか?
- A.喜んで承ります。
また、お急ぎの方のために当日の作業予約も出来ます。是非ご利用ください。
- Q.コーティングをお願いする場合、予約は必要なのでしょうか?
- A.予約なしでも、コーティングはできます。
予約していただけると作業がスムーズに行えますので、お待ちいただく時間を減らせます。
- Q.支払いにカードは使えますか?
- A.ご利用いただけます。
ご利用いただけるカードの種類に関しましては大変お手数ですが、各KeePer LABO店舗にお問い合わせ下さい。
- Q.雨の日の施工はコーティングに影響はありますか?
- A.全く問題ありません。
施工に適正な環境でコーティング作業をいたしますので、ご安心ください。
- Q.コーティングをお願いする際に代車はありますか?
- A.無料代車をご用意しております。
代車は予約制ですので事前確認が必要ですので来店される前に一度ご連絡を下さい。 尚、代車料金は無料となっております。
- Q.自分の車にはどのコーティングが合うか分からないのですが?
- A.好みやライフスタイルに合わせてご提案致します。
車庫の有無、自分で洗車するのが好き、艶・撥水など、好みやライフスタイルに合わせてご提案致します。お客様のお車を見させていただいたければより詳しくご説明できます。
- Q.ルーフボックスがついていますが、作業は可能ですか?
- A.可能です。
中には手の届かない場合がありますが出来る所まで作業させて頂きます。
- Q.社外エアロパーツがついていますが、作業は可能ですか?
- A.可能です。
車検が通るエアロパーツであれば問題ありません。
- Q.別のコーティングがかかっていますが施工してくれますか?
- A.基本的に施工には問題ありません。
念のため施工されているコーティングに関する情報をスタッフにお伝え下さい。
コーティング全般
- Q.新車を購入したのですが、すぐコーティングしても大丈夫ですか?
- A.コーティングは、納車後すぐのタイミングがお勧めです。
キーパーコーティングは、非常に細かい分子でコーティングを定着させていきます。 例えば、塗りたての塗装でも、通気性に優れておりますので塗装の乾燥過程に出てくるガスも、コーティングした後でもキレイに抜けていきます。 多くのガラスコーティングに入っているキシレンなどの『有機溶剤』を使わないため塗装に優しく、侵食してしまうことはありませんのでご安心してお任せ下さい。
- Q.コーティング施工後の手入れはどうすればいいですか?
- A.通常の水洗い洗車・シャンプー洗車で結構です。
洗車機での洗車も、全く問題ありません。
洗った後は拭き上げをしてください。水道水には、ミネラルが多く含まれているため、乾くとシミの原因となります。(雨は水道水や井戸水に比べ、ミネラル分は非常に少ないため「雨」が降る度に拭かなくても問題は全くありません)
効果をしっかり発揮するために、シャンプーを使う場合は、コーティング剤やコンパウンドの入っていないものをご使用ください。(鳥のフン、樹液、花粉が付いた場合は、なるべく早めの洗車をお願いします。) - Q.施工証明書等は発行されますか?
- A.発行しております。
基本的に損害保険等の対象にもなります。
- Q.コーティングをした後は、水に濡らさないほうがいいですか?
- A.水に濡れても問題ありません。
作業時間の中に必要な乾燥時間などは含まれております。キーパーコーティングは施工完了後、例えば雨の中お帰りでも効果が変わることはありませんのでご安心ください。
- Q.コーティングの施工で塗装は傷みませんか?
- A.ご安心ください、傷みません。
私たちのケミカルと技術は「塗装を絶対に傷めない」というポリシーを強く持っています。そのため、塗装を傷めるトルエン、キシレンなどの有機溶剤は一切含まれておりません。施工においても万全を期しております。
- Q.板金・塗装をする事になりましたが部分施工は可能ですか?
- A.可能です、施工証明書をご提示ください。
万一お車を板金・塗装する際には、修理工場へ施工証明書をご提示下さい。また修理が完了しましたら、修理箇所への「部分施工」も出来ますので、施工店までお越し下さい。部分施工の費用負担について、賠償保険の対象となる場合がありますので、あらかじめ施工店および加入されている保険会社様へおたずねください。
- Q.誤ってワックス(撥水コーティング)をかけてしまいました。
- A.ご安心下さい。それほど心配は要りません。
ワックスあるいは撥水コートが塗られると表面がそのワックスなどの性質になります。多くの場合、汚れやすく艶が落ちる現象となります。しかしワックスなどの場合、時間がたてば自然に落ちてしまう場合もありますので、それほど心配は要りません。ただ、中にはしつこく残るコーティングもありますので、そのような場合には再施工をおすすめします。
- Q.再施工の作業内容を教えください。
- A.初回施工と同じ方法で施工します。
塗装に絶対安全な専用除去剤でコーティング被膜上に付着している汚れをキレイに取ると同時に、1年経ったコーティング被膜を除去し、塗装状態を確認した上で初回施工と同じ方法で施工します。
- Q.メンテナンスの作業内容を教えください。
- A.2種類のメンテナンスメニューがございます。
2層目のレジン部分を入れ替え修復し補強するAメンテナンスと1層目のガラス被膜を整えてから2層目のレジン部分を入れ替えるBメンテナンスがあります。 コーティング被膜上に付着している汚れをキレイに取る事と、ハイブリッドのレジン部分を入れ替え修復し、コーティング被膜全体を補強します。
- Q.施工後1ヶ月以内に施工店へ行くのはなぜですか?
- 被膜を確認させていただくためです。
ダイヤモンドキーパーの被膜がしっかりと定着しているか確認させていただくためです。新車を購入した際の「1ヶ月点検」(1,000キロ点検)と同様とご理解ください。施工後1週間~1ヶ月ほど経過しましたら、施工店へご来店いただき「ダイヤモンドキーパー施工確認です」とお伝えいただければ、洗車を行い被膜状態の確認をさせていただきます。
- Q.青空駐車の車には、不向きですか?
- A.青空駐車のお車にもぴったりです。
強固なガラス皮膜があらゆる環境から塗装をしっかりと守り、ガラス系コーティングの弱点である「水シミ」が固着することもないので青空駐車にむしろむいています。
手洗い洗車
- Q.コーティングは取れませんか?
- A.取れませんのでご安心下さい。
KeePer LABOではコーティングを考慮した洗剤を使用していますのでご安心下さい。
- Q.水垢は取れますか?
- A.軽度の水垢は取れます。
重度の水垢は専用のメニューがございます。
- Q.鳥のフンや樹液は取れますか?
- A.状態によって取れる・取れないがございます。
詳しくは各店舗にお問い合わせ下さい。
ミネラルオフ
- Q.ミネラルオフは、どんな車におすすめの商品ですか?
- A.
(たとえば新車購入時に) カーコーティングをされていて、だんだんツヤがぼけてきたり、水ハジキが弱くなってきている車におすすめです。
- Q.どうしてツヤがボケてきたり、水はじきが弱くなるの?
- A.
洗車で水道水がかかったり、道路の泥水がかかると、水に含まれているミネラル(ケイ酸塩、炭酸カルシウムなど無機物)がこびりついて、ツヤをぼかし、水はじきを悪くするためです。
- Q.ミネラルオフをするとどうなるの?
- A.
表面にこびりついたミネラル汚れがキレイに取れて、カーコーティングをかけた時の艶や水ハジキに戻ります。
- Q.かけてあったカーコーティングが取れたりしないの?
- A.
大丈夫です。ミネラルオフは、KeePer独自の特殊なクリーナーを開発して、“ミネラル汚れ”だけを取り去る技術を作り出しました。カーコーティングを取ったり傷めることはありません。膨大なテストで検証しています。
- Q.メンテナンスとは違うの?
- A.
違います。普通、カーコーティングのメンテナンスとは、コーティング被膜そのものの表面を整え、手入れをするものです。ミネラルオフはこびりついたミネラル汚れを取るだけで、コーティング被膜そのものには影響を与えません。だからメンテナンスではありません。
- Q.ミネラルオフすると、どれくらい効果が持つの?
- A.
ミネラル汚れをキレイに取っただけなので、またミネラル汚れがこびりついてくればツヤはボケてきます。ですが3ヶ月以上は十分に良いツヤが続きます。
- Q.キーパーコーティングにミネラルオフをしてもいいの?
- A.
してもかまいませんが、クリスタルキーパーやダイヤモンドキーパーなどは2層構造になっていて、表面がミネラル汚れがこびりつきにくいレジン層になっているので、その必要はまずないと思います。しかし、使用条件が厳しい場合にはミネラル汚れが付くこともありますので、ミネラルオフは有効です。
- Q.親水系のコーティングにしてもいいの?
- A.
使えません。親水系のコーティングの表面はミネラル汚れの表面と同質のものなので、それを取ろうとするミネラルオフは不適切です。
- Q.ポリマーコーティングにしても良いの?
- A.
してもかまいませんが、ポリマーコーティングの表面(有機質)には、ミネラル汚れ(無機質)は、ほとんどつきませんので、あまり必要ありません。
- Q.「水ジミ」「ウォータースポット」は取れるの?
- A.
うろこ状にまでひどくなった「水シミ」や「ウォータースポット」は、ミネラル分が”大量”に頑固に固着し、カーコーティング被膜と同化しています。ミネラルオフ程度のケアでは除去できません。
- Q.ミネラルオフの作業時間と販売価格は?
- A.
作業時間は、洗車の時間+30分程度です。価格はMサイズで9,520円です。
車内清掃
- Q.車内清掃はどこまでやるんですか?
- A.車内除菌、マット清掃、内窓拭き、掃除機がけ、ダッシュボード拭き、灰皿清掃です。
シートなどに付いたシミの除去などは別途料金です。
- Q.マットはどうやって洗うのでしょうか?
- A.デッキブラシで汚れを除去します。
布マットはデッキブラシで汚れを除去します。布マットに水を使った洗浄はいたしません。カビの原因になるからです。 ゴムマットは洗剤で汚れを浮かし、ブラシ又は羊の毛で出来ているラ・モップで汚れを動かし、水で洗い流します。
- Q.かなり汚れているのですが・・・
- A.ぜひ私たちにお任せ下さい。
普段何気なく使っている室内は想像以上に汚れています。車内清掃はもちろん、室内まるごとクリーニングやシートクリーニングなどで天井の汚れ等、室内の汚れを除去することができます。除菌・抗菌などもできますのでご相談ください。
- Q.車内 除菌抗菌「オールクリア」ではエアコンの臭いも消えますか?
- A.ほとんど消えます。
オールクリアは公的機関で安全性を証明された液剤のみ使用しています。赤ちゃんの乗るお車にも安心してご利用いただけます。
その他
- Q.個人でもケミカルを購入する事ができますか?
- A.プロ専用ですので基本的には購入できません。
我々は正しい知識と技術を得た上で高品質のコーティングを提供しています。
- Q.割引サービスや制度はありますか?
- A.新車割引、予約割引、障がい者割引の3種類をご用意しています。
・新車割引:新車登録日より6か月以内のお車のコーティングをされる場合5%OFF
(予約割引と併用できます。)・予約割引:お電話またはウェブサイトからのご予約で全メニューが5%OFF(鈑金・車検・ウィンドウフィルムを除く)
・障がい者割引:各種障がい者手帳の交付を受けている方を対象として、洗車・コーティングサービス全品を30%割引(鈑金・車検・ウィンドウフィルムを除く)
上記手帳を当店スタッフにご呈示ください。(他の割引サービスと併用不可)